Le centre de Numéricâble Numéricâble travaille sur la qualité de son réseau. Un centre de contrôle basé à Champs-sur-Marne alerte sur les pannes afin d'intervenir en temps réel sur le secteur concerné. Une fiche incident est créée par abonné pour faciliter le travail de la hotline.
© Marie Bruggeman / Benchmark Group
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