La hotline des opérateurs

La hotline des opérateurs mobiles est bien moins utilisée que celle des FAI. Mais en cas de problème, ce critère reste important.

Bouygues creuse cette fois fortement l'écart, avec 3 points de plus que ses deux concurrents. Ceux-ci restent sous la barre des 10, donc avec plus de mécontents que de satisfaits.

Les principaux reproches tournent autour du temps d'attente et bien entendu des numéros surtaxés.

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