L'intelligence collective est porteuse de grands enjeux pour l'efficacité du fonctionnement des organisations. Voici les principaux leviers sur lesquels agir.
Par Olfa Zaïbet-Grèselle, Admeo.
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Olfa Zaïbet-Grèselle, Admeo
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L'organisation en équipe constitue le mode d'action collective le plus performant : l'engagement de ses membres résulte d'une interaction entre la mobilisation, l'appartenance et la réalisation concrète. Système à la fois humain et opérationnel, une équipe constitue en elle-même un moyen d'efficacité et de performance dans lequel l'intelligence collective pourrait émerger et donc être managée pour un meilleur développement de l'équipe.
Concrètement, la notion d'intelligence collective est issue de la rencontre de deux concepts :
- celui de collectif de travail, soit avec une dimension restreinte (groupe de travail ou équipe), soit avec une dimension plus élargie où le collectif désigne plusieurs individus qui collaborent à la poursuite d'objectifs communs sous la direction d'un leadership (Schein, 1971) ;
- et celui d'intelligence, notion qui peut être définie comme la capacité de compréhension.
Les composantes de l'intelligence collective dans les équipes de travail
Une étude, que nous avons menée auprès
de trois équipes de travail distinctes d'une PME
du secteur de l'électronique, a permis de mettre
en avant les conditions les plus citées ou observées
pour faire en sorte qu'une équipe soit "intelligente".
Il en résulte que, pour favoriser l'intelligence
collective d'une équipe, un manager
doit développer six capacités. Lire
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