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Engins de terrassement, Loxam TP © Loxam
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| "Ces niches demandent du matériel plus pointu
mais également plus de services" |
Si la plus grande partie du chiffre d'affaires de Loxam est réalisé
sur son activité de location généraliste (Loxam Rental propose
1.000 références), plusieurs départements spécialisés
ont vu le jour afin d'enrichir l'offre produits et de glaner de nouveaux clients.
Dernier ajout en date, une gamme de matériels destinés à
la production de froid est venue enrichir l'activité Loxam Power dédiée
aux besoins des métiers de l'énergie.
Le loueur s'est aussi spécialisé dans le matériel d'élévation
à très grande hauteur (Loxam Access), les gros engins pour les chantiers
de travaux publics (Loxam TP), les constructions modulaires assemblées
(Loxam Module) et l'organisation complète d'événements (Loxam
Event).
"Ces niches demandent du matériel plus pointu mais également
plus de services", explique Patrick Rizzo. Ainsi Loxam Power offre à
ses clients un service de maintenance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Loxam
Access fournit de son côté des opérateurs pour manipuler les
engins d'élévation. Loxam Module propose l'assistance d'un bureau
de conception architecturale... "Ces services différenciés
sont importants pour avoir une légitimité en tant que spécialiste.
De même, nous avons créé des agences dédiées
uniquement à ces activités", rapporte Patrick Rizzo. Au total,
22 agences régionales proposent une offre spécifique. Une activité
qui représente aujourd'hui 15 % du chiffre d'affaires du loueur et qui
va progresser, notamment à l'étranger.
Ces prestations ciblent particulièrement les grands comptes, clients
privilégiés de l'entreprise. Mais, depuis fin 2003, elle a également
développé une offre et une communication en direction des artisans
et des PME du bâtiment, qui représentent un gros réservoir
de croissance. "C'est une clientèle sur laquelle Kiloutou a une forte
pénétration alors que nous sommes plus ancrés dans les travaux
publics", constate Patrick Rizzo. "Mais nous avons adapté notre
offre avec des gammes de matériels plus petits, de l'outillage, une prestation
de conseils, une offre commerciale et des horaires d'ouverture adaptés."
Une évolution qui lui permet de creuser encore un peu plus l'écart
avec son principal challenger.
