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Comme dans tout travail d'enquête, l'exhaustivité est votre meilleure alliée. Si les données fournies par le franchiseur vous permettent de juger sa santé financière, rien ne vous empêche d'aller au-delà de la vérité des chiffres en enquêtant sur le terrain. Le franchiseur est tenu de vous fournir les coordonnées de l'ensemble des franchisés, profitez-en pour aller les rencontrer.
Une grande différence subsiste parfois entre la réalité dépeinte par le siège social et celle à laquelle sont confrontées les franchisés. "Posez-leur toutes les questions qui vous passent par la tête, de la plus importante à la plus anodine", préconise Chantal Zimmer. Le franchisé regrette-t-il son choix ? Quelles sont les difficultés auxquelles il est confronté ? Qu'est ce qui le satisfait le plus ? Ces réponses vous donneront peut-être un nouvel éclairage.
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