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| Source : JDM / Avril 2006 |
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Seule une personne interrogée sur cinq déclare recevoir une réponse de qualité de la part du service des ressources humaines. Cette part chute à 14 % dans les entreprises de plus de 500 salariés, contre 24 % dans les plus petites structures.
Dans les grandes entreprises, une personne interrogée sur deux déclare recevoir le plus souvent une réponse stéréotypée de la part de leur service RH.
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