N°2 : Austrian

Avec plus de 150 000 vols assurés en 2007, Austrian Airlines est la seule compagnie d'importance à se glisser parmi la tête de ce classement. Cette performance est avant tout liée à la remarquable ponctualité de la compagnie autrichienne. Les passagers bénéficient en effet de retards plus rares qu'ailleurs. Mais ils rencontrent encore parfois des problèmes lors de la réception de leurs bagages, ce qui empêche Austrian Airlines de se positionner en tête de ce classement.