Ce qu'il pense de vous

demandez-vous comment il parle de vous à vos clients.
Demandez-vous comment il parle de vous à vos clients. © Alexander Raths / Fotolia

Savoir ce qu'un concurrent pense et dit de vous présente de nombreux avantages. Vous savez s'il vous tient en estime, vous méprise ou vous craint. Vous pouvez aussi apprendre de quelle manière il parle de vous avec ses clients ou auprès de ses équipes. Philippe Dylewski révèle, à cet égard, une astuce imparable : se rendre à un salon et se présenter comme un client potentiel.

"Lorsque l'exposant me fait une offre, je lui dis que j'en ai reçu une de la société X. Cela me permet de faire d'une pierre deux coups. J'en apprends sur le concurrent et aussi ce qu'il raconte sur mon client." Une astuce qui a permis à l'un de ses clients de porter plainte pour diffamation à l'encontre d'un concurrent trop injurieux.