N°19 : Tom Peters en quête d'excellence

Tom Peters est considéré comme l'inventeur de "l'industrie du management" et de "l'entreprise post-moderne".

Consultant chez Mc Kinsey de 1970 à 1981, il monte ensuite sa propre entreprise de conseil qui porte son nom. Il publie en 1982 "In search of excellence" avec Bob Waterman, dans lequel il explique comment les grandes entreprises réussissent dans un environnement plus compétitif, en se recentrant sur leurs fondamentaux : ses clients ("on apprend des clients que l'on sert"), ses salariés, sa culture, et "le renouvellement perpétuel de l'esprit entrepreneurial". Tom Peters a écrit au total 15 livres et s'intéresse à des domaines variés (carrière, finance, système de santé...).

Il donne des conférences aussi bien à des étudiants que pour le compte d'entreprises.