S'assurer que le mail a bien été reçu

n'hésitez pas à relancer pour être certain que votre e-mail soit lu.
N'hésitez pas à relancer pour être certain que votre e-mail soit lu. © Erik Snyder / Lifesize / Thinkstock

Pour qu'un e-mail soit lu, encore faut-il qu'il soit reçu. Les contraintes des filtres anti-spam ou l'agenda serré d'un destinataire peuvent faire passer ce dernier à côté de l'information. Si vous jugez qu'elle pourrait vraiment l'intéresser, vous ne devez pas hésiter à le relancer.

"Lorsque l'on envoie un e-mail important et que l'on veut être sûr qu'il soit bien reçu, il vaut mieux prendre certaines dispositions, conseille Bruno Florence. Il faut commencer par prévenir le destinataire de l'heure d'envoi pour que le destinataire y fasse attention. Ensuite, il ne faut pas hésiter à appeler pour s'assurer de sa bonne réception." Il peut aussi être envisageable de demander au destinataire de répondre à l'e-mail pour en accuser bonne réception. "Attention toutefois lorsque l'on est dans un contexte de prestataire de service, il vaut mieux appeler pour montrer l'importance que l'on accorde à l'e-mail et ainsi bénéficier d'une impression favorable."