Le bras droit

Indispensable à tous les cadres assumant des responsabilités relativement lourdes, l'homme ou la femme de confiance se montre capable de le suppléer lorsqu'il est absent (congés, déplacements professionnels, réunions...). Il peut aussi prendre le relai lorsque le manager traverse une période de rush et qu'il ne peut répondre à toutes les sollicitations.

Bien évidemment, disposer d'un bras droit est un luxe qui ne se décrète pas. Cette relation privilégiée est le fruit d'une expérience qui s'est nécessairement étalée sur une longue période. Une certaine dose de chance est nécessaire au manager pour bénéficier d'un tel soutien, car il est bien difficile, au moment du recrutement, de déterminer qu'un candidat deviendra son numéro 2. Par ailleurs, pour qu'il remplisse son rôle, il doit aussi bénéficier de la confiance du reste de l'équipe : le responsable doit donc absolument se garder de lui donner l'image handicapante de "chouchou".