"Faire partager la vigilance", Bernard Reybier, Fermob

"Dans ces périodes difficiles, il est important de rassurer les collaborateurs et de décomplexifier la réalité car on entend tout et son contraire. Les valeurs de l'entreprise, si elles sont formalisées, permettent aussi de rassurer, elles restent un point fixe.

Bien évidemment, il ne s'agit pas de dire que tout va bien. A Fermob, on fait plutôt partager la vigilance, par exemple au niveau des coûts. On a donné davantage d'informations et de transparence sur ces données et donc plus de responsabilités. Et des initiatives ont surgi.

En parallèle, la stratégie doit s'adapter au nouveau contexte. Nous avons ainsi décidé de sortir moins de nouveautés mais de faire davantage d'effort sur les plans marketing et commercial. Là encore, nous l'avons expliqué en interne. Résultat : les distributeurs ont applaudi. Et notre créativité s'est reportée sur d'autres objectifs, comme l'analyse des produits existants. Un effort qui nous a  par exemple permis de baisser de 25 % le coût d'un modèle."