Community manager

il a une excellente maitrise des outils marketing du web 2.0.
Il a une excellente maitrise des outils marketing du web 2.0. © Photodisc / Thinstock

Le community manager est chargé d'intervenir de manière proactive ou réactive sur les médias sociaux pour promouvoir et défendre la réputation d'une marque. Il doit fédérer et fidéliser les internautes à travers des communautés dédiées au centre d'intérêt qu'ils partagent. Outre une excellente maitrise des outils marketing du web 2.0, le community manager est très doué en communication online, là où l'écoute et l'interaction avec le client sont primordiales.

Les formations marketing et communication sont les plus courantes mais la connaissance de la blogosphère et de l'environnement de la marque sont aussi des atouts qui ouvrent des portes aux autodidactes. Ce métier est devenu stratégique à mesure que les entreprises ont pris conscience de l'ampleur prise par Internet dans leur relation avec le consommateur.

 Rémunération :