Prévenez de votre absence

communiquez vos dates d'absence à vos clients, ils se montreront compréhensifs.
Communiquez vos dates d'absence à vos clients, ils se montreront compréhensifs. © Pixland / Thinkstock

"Lorsque j'étais salariée, je partais beaucoup plus facilement en vacances", raconte Véronique Pouzeratte. "En tant que chef d'entreprise, on éprouve toujours une certaine culpabilité vis-à-vis des clients. C'est pourtant un tort, il faut assumer ses vacances", ajoute-t-elle. Quelles que soient vos responsabilités, vous avez comme tout le monde le droit de partir en vacances. Si vous devrez parfois "éduquer" vos clients sur cet aspect-là, il vous suffira la plupart du temps de les informer au préalable sur vos dates de congés. Ils se montreront certainement compréhensifs.

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à leur proposer le contact d'un collègue qui sera présent en cas d'urgence. Enfin, n'oubliez pas de créer un répondeur informatique informant de votre date de retour et redirigeant vers la personne disponible.