La manipulation est parmi nous.
Au quotidien et dans tous les domaines de la vie. Qui n'a jamais omis une information
ou présenté les choses d'une façon qui devait inciter son
interlocuteur à aller dans son sens ? Pourtant, à un degré
et une fréquence élevés, la manipulation peut devenir un
enfer pour ceux qui en sont victimes sur leur lieu de travail.
Pour
Jacques Regard, conseiller en développement personnel et auteur de Manipulation
: ne vous laissez plus faire !, "manipuler, c'est faire faire quelque
chose à quelqu'un sans que la personne ait eu l'intention de le faire."
"C'est une tentative d'influence cachée", complète Christel
Petitcollin, psychothérapeute et auteur de Echapper aux manipulateurs.
Enfin, c'est foncièrement une relation déséquilibrée
entre une personne qui cherche à gagner aux dépens d'une autre.
| "Le manipulateur malveillant ne dit jamais
non et paraît très serviable" |
Ce socle posé,
la manipulation peut prendre différentes formes selon l'intention de celui
qui en use. Jacques Regard distingue trois types de manipulateurs, du plus anodin
au plus dangereux.
Le manipulateur positif
Il
agit pour le bien de l'autre... ou du moins il pense le faire. Il s'agit de faire
pression sur la personne afin qu'elle adopte certains comportements. Seulement,
au lieu de se baser sur une communication éclairée, le manipulateur
va préférer user de chantage ou de persuasion. Ce genre de technique
est utilisé de tous et dans bien des situations, même extra-professionnelles.
C'est par exemple, un collègue qui vous fait remarquer que vous retrouveriez
votre dossier sans lui avec un bureau un peu mieux rangé. Votre chef qui
vous fait comprendre que terminer tard ce soir vous permettra de partir plus tôt
vendredi soir...
Cette manipulation est rarement dangereuse. Au pire peut-elle
être lassante. Mais elle permet surtout de repérer les deux autres.
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| | Jacques
Regard, auteur de Manipulation : ne vous laissez plus faire ! | |
Le manipulateur égocentrique
"Son
intention est purement égoïste", explique Jacques Regard. Et
peu importe ce que cela peut en coûter aux autres en termes de stress, de
retard, etc." Pour cela, il use de ses charmes - de séducteur, de
beau parleur -, de ruse et sait parfaitement utiliser les bons sentiments
des autres.
Le manipulateur malveillant
Ce
dernier type se distingue par son intention destructrice. Il s'en prend à
une personne, qu'il souhaite éliminer. Sa principale force : il va faire
en sorte qu'on ne se rende pas compte qu'il cherche à nous détruire.
Il agit caché et souvent en sous-main. "Il est toujours présent
aux nuds de communication, précise Jacques Regard. C'est quelqu'un qui
ne dit jamais non et qui paraît très serviable." C'est le type
de personnage que l'on retrouve dans les affaires de harcèlement moral.
"Attention, alerte enfin notre consultant, bien des manipulateurs
de type 3 tentent de se faire passer pour des type 1..."
