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Pour régler, une bonne fois pour toutes, ces dossiers qui encombrent tant votre bureau que votre esprit, commencez par bloquer quotidiennement une plage horaire pour vous y atteler. Par exemple, vos fins d'après-midi pendant une semaine. Un premier tri vous permettra de repérer ce qui n'est plus d'actualité. Généralement, les dossiers qui restent en suspens sont importants mais s'inscrivent sur le long terme, d'où votre manque d'empressement à les traiter. Cette semaine "grand nettoyage" vous permettra de les avancer, voire de les classer. Demandez-vous si vous pouvez les traiter sur le champ ou s'il vous manque des informations et des ressources. C'est le moment d'envisager la délégation. L'idée est de bannir les "yaka" et les "fokon" et pouvoir dire à la fin de chaque plage de travail : "j'ai avancé sur tel et tel dossier car j'ai fait telle chose. Demain, je pourrai aller une étape plus loin." Le tas diminuera de lui-même et votre conscience s'apaisera.
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