On a aimé Le second degré de certains service-clients
Le week-end dernier, il était impossible d'accéder à Internet via le câble dans une ville de la banlieue parisienne (par charité, on ne donnera pas de nom). Le lundi, un abonné écrit - de son bureau - au service-cleint pour demander des explications. La réponse n'arrivera que le mercredi suivant : "Nous vous remercions de vos remarques au sujet de notre accès Internet par le câble. Pour répondre à votre demande, nous vous invitons à nous contacter. Notre Service Technique reste à votre disposition au 08... (0,15E/mn ou 0,98F/mn) de 8h à 23h, 7 jours/7." Nous voilà rassurés (heureusement, l'accés avait été rétabli entre temps).

On n'aime pas Les javascripts de pub qui s'installent tout seuls
En allant sur certains sites proposant des bibliothèques de Javascript (chacun ses perversions), on court le risque de récupérer involontairement l'un de ces scripts C'est alors que les ennuis commencent : le programme en question change automatiquement votre page d'accueil - appelée à chaque lancement d'Internet Explorer - en une page html elle-même remplie de scripts. Et celle-ci génère inlassablement des pop-ups proposant des liens vers les partenaires du site bibliothèque. Pervers mais redoutable.

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