Logimail.fr de SVP gére l'information entre tours opérateurs et agence

Le logisticien SVP Transport assure historiquement le transport de plis et de chèques pour le compte du secteur bancaire via un réseau de près de 600 chauffeurs. Depuis 1983, au travers de sa filiale Logimail, il s'est également positionné dans le domaine du tourisme et plus précisément dans la distribution de brochures et catalogues entre les tours opérateurs et les agences. Ainsi la filiale gère l'expédition de brochures de près de 80% des tours opérateurs intervenant en France. C'est sur cette activité stratégique que la société a décidé de développer un service en ligne destiné à faciliter les commandes de documents commerciaux entre les quelques 5000 agences de voyage te les 300 opérateurs tout en fluidifiant l'information relative à la vente de voyages. L'idée étant de substituer aux mailing fax, courants dans la profession, un dispositif en ligne, source de productivité.

Le site Logimail.fr dont le développement a été confié à la SSII SQLI permet aux agences équipées d'une connexion Internet de commander en ligne auprès des tours opérateurs les catalogues dont elles ont besoin via l'intermédiaire logistique SVP. Reposant sur un développement en ASP et des bases SQLServer, le site s'appuie sur des procédures batch permettant de collecter sous forme de fichier texte l'ensemble des données. Des règles de gestion au sein de la base de données assurent d'autre part un filtrage des demandes des agences, en particulier pour le compte des plus gros tours opérateurs (Nouvelles Frontières, Jet Services...).
Ainsi les agences se voient affecter des codes de performance selon leur chiffre d'affaires, et ne peuvent surpasser un certain seuil de commandes de catalogues. Pour les tours opérateurs de taille plus modeste, toute commande de catalogue leur est automatiquement soumise pour validation de la commande. A partir de là, le site génère un fichier texte à l'export qui sera intégré au système AS 400 du transporteur qui gère toute son activité sur ces systèmes. "Il n'était pas nécessaire d'avoir un système de gestion en live puisque les envois de brochures partent sur une fréquence bi-hebdomadaire", justifie Christophe de Lacharrière responsable Internet chez SVP. Le site proposera en outre les promotions des voyages diffusés par les tours opérateurs auprès des agences.

A terme, plusieurs évolutions seront intégrées au site, et en particulier la possibilité pour les agences d'utiliser le service Logimail depuis le réseau GDS (centrale de réservation hôtelière) via les opérateurs Amadeus ou encore Galiléo. "En raison des mutations actuelles du marché du voyage et du rôle incertain que joueront les agences dans le futur, nous comptons également ouvrir notre service à de nouveaux publics tels que les comités d'entreprise ou les services étudiants", confie Christophe de Lacharrière.

Près de 20 tours-opérateurs utilisent déjà le service mis en ligne afin de faciliter leur commande vers SVP. L'ouverture du service aux agences aura lieu le 6 novembre prochain.
[Alexandra Bissé, JDNet]