CRM. Coheris, fournisseur d'une solution de gestion de la relation client (CRM), annonce la signature d'un partenariat technique avec la société de conseil Soft Computing. Selon les termes de cet accord, les deux acteurs prévoient de commercialiser une offre commune autour de la gestion de la force de vente en environnement B to B. Appuyée sur le progiciel de Conso+ (Coheris) et ses fonctions de suivi de clientèle et de gestion en ligne des actions de vente, celle-ci se couple aux prestations de conseils, d'assistance à maîtrise d'ouvrage et d'intégration de Soft Computing.

Sans fil. Wavecom lance un module de communication sans fil basé sur CDMA (Code Division Multiple Access), protocole développé par l'américain Qualcomm. Ciblant notamment les marchés américains et chinois, son lancement fait suite à l'acquisition en novembre de Iconn Wireless : une société américaine spécialisée dans le développement de ce type de technologie. Suivant une démarche de certification en lien avec les principaux opérateurs, ce produit (WISMO Quik Q2338) gère la transmission de flux voix et données vers divers types de terminaux -assistants personnels, ordinateurs portables, etc.

Portail. France Télécom annonce la refonte de son portail à destination des entreprises. Développée par France Télécom R&D (Recherche et Développement), l'application déployée pour l'occasion visait à fluidifier les relations du groupe avec cette catégorie de clients. Présentant l'offre de l'opérateur, le site donne également accès à une batterie de services en ligne -incluant commande de produits, simulation tarifaire et gestion des historiques d'achats notamment. Conçue autour d'une architecture trois tiers, la plate-forme associe une logique applicative Java à un modèle de données XML.