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| Genesys Conferencing dévoile un outil de déploiement de services de télé conférence - Sofrecom intègre la technologie de Narus à sa solution de gestion de la qualité de services IP - - NextApplication déploie l'outil d'analyse prédictif DataDistilleries à l'Assurances Banque Populaire. (Jeudi 22 août 2002) |
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Relation client. Genesys
Conferencing dévoile un outil de déploiement de services
de téléconférence. Baptisé Fast Start, ce produit vient
compléter Genesys Meeting Center : une plate-forme d'audioconférence,
de visioconférence et de web conférence. Concrètement,
Fast Start s'articule autour d'une palette de services
conçus pour accompagner les utilisateurs de cette solution.
Infrastructure.
Sofrecom, filiale de
France Télécom spécialisée dans les services de télécommunication,
prévoit d'intégrer la technologie de Narus (OSS) à son
outil de gestion de la qualité de services IP (Gaïa).
Selon Sofrecom, OSS constitue "une solution idéale de
collecte et de traitement des données de contenu et de
leur usage, qui propose une vision totale du trafic IP
par application et protocole utilisés, pour tout type
de réseau".
CRM.
Assurances Banque Populaire
(filiale de Natexis Banques Populaires) a retenu le distributeur
NextApplication en vue de déployer l'application d'analyse
prédictive de DataDistilleries. La banque entend s'appuyer
sur cette solution pour modéliser le comportement et les
préférences de ses clients. Objectif affiché : mieux connaître
ces interlocuteurs, et accroître ainsi l'efficacité de
des actions marketing.
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