L'e-mailing: voilà
un secteur qui s'exporte bien. En effet, sur le marché
de l'e-maling, l'externalisation est une pratique courante.
Ce phénomène peut tout d'abord s'expliquer
par la facilité avec laquelle le bloc e-mailing
peut être séparé de l'activité
globale de l'enterprise. De plus, l'e-mailing n'est pas
un secteur forcément sensible au niveau de la sécurité
du contenu. L'entreprise peut donc externaliser sans se
faire de frayeur quant à l'intégrité
de ses données.
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5
offres d'e-mailing externalisé
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Editeur
/
offre
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Descriptif
de l'offre
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Clients
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Deux
types d'offres : les licences et le forfait. Il
existe quatre formules de licence, de la plus
simple à la plus riche : Découverte, Light, Plus
et Pro. Les deux offres les plus développées permettent
notamment de mesurer l'efficacité des campagnes,
ou de contrôler la navigation d'un client déjà
joint par e-mail.Le forfait est une offre sans
engagement, qui met à disposition les fonctionnalités
de statistiques et de reporting de campagnes.
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M6 boutique, le Club Téléachat et la Boutique
RTL TVI, Les publications Agora, la COMAP
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DoubleClick
DARTMail
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La
personnalisation des messages se fait à partir
d'une interface Web. L'envoi de messages peut-être
déclenché en fonction d'actions externes. Citons
également comme fonctionnalités intéressantes
le contrôle et la modification de la campagne
en temps réel grâce aux statistiques.
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Wall
Street Journal, Crate&Barrel
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La
consultation des statistiques de campagne se fait
au moyen d'une interface Web. Entre autres fonctionnalités
avancées, la solution permet le segmentation
de la cible et le suivi des campagnes en temps
réel.
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Webencyclo, Bananalotto, Croix Rouge Française,
Service Public
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Son
interface Web se greffe sur n'importe quel système
de base de données CRM. Celle-ci permet également
de créer un environnement collaboratif. Les outils
de mesure (incluant le ROI) sont très développés.
La solution permet en outre de créer des formulaires
Web pour y collecter les données clients.
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MTV,
Louis Vuitton, Dell, e-TF1
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Outre
les outils de personnalisation, routage, tracking
et reporting, i-Media propose des solutions d'hébergement
: images contenues dans les messages, pages web,
réponses
L'offre se décline en mode ASP (outil
en ligne pour envoyer les messages, suivi sur
l'extranet d'i-Media) ou externalisé (prise en
charge totale de la campagne par le prestataire).
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Vivendi
Universal Net
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Editeur /
offre
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Descriptif
de l'offre
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Clients
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Existent également : Optimail,
Mailperformance,
Dolist.net,
Edatis
Dialog, Emailing
Solution, Enews,
eC Messenger / Campaign...
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