Il se tourne alors vers la solution ERM de Cegedim SRH, le prestataire qui assurait déjà la paye de BNP Paribas Equities France depuis 1989. Après une série de tests, la décision d'implémenter la solution est arrêtée en décembre 2001 et l'outil est opérationnel depuis le mois de juin dernier.

Gestion des flux et plannification
La solution, commercialisée sous le nom de Mercure, permet à la fois de gérer le flux des demandes de congés mais aussi aux managers de planifier la gestion de leurs équipes grâce à un tableau dynamique des présences et absences. Concrètement, le salarié formule une demande de congé par mail à son manager, lequel peut visualiser l'état de ses effectifs pour la date demandée et donner son accord qui est ensuite validé par la DRH. Le salarié reçoit une réponse dans la journée. Auparavant la demande de congé sous forme papier devait être complétée par le salarié puis transmise à son chef de service qui la transmettait à son tour au service du personnel. "C'est un vrai pas en avant pour l'équipe RH. Auparavant il nous fallait 2 à 3 jours pour transmettre une réponse au salarié, avec le risque que la demande ne soit perdue par le service courrier interne entre deux sites du groupe." Mercure permet également au salarié de consulter le solde de ses congés en temps réel. "L'outil a contraint les équipes à davantage de rigueur dans le processus de demande de congé, ce dont la DRH ne peut pas se plaindre."
L'outil est naturellement interfacé avec le logiciel de paye utilisé par Cegedim SRH.