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C'est un peu l'eldorado des
DSI qui gèrent les communications de l'entreprise :
parvenir à brancher les téléphones
et les ordinateurs sur un seul et unique réseau -
au standard IP bien entendu, et sans avoir à gérer
de laborieux soucis de couple. Des produits capables de
mixer voix, vidéo et données sont donc apparus
il y a quelques années.
L'avantage ? Deux
fois moins de câbles à tirer, moins de
paramétrages à effectuer, moins de compétences
à garder en interne.
Compétences
nécessaires
Mais toute médaille
a son revers : si un réseau informatique
traditionnel peut décemment subir des ralentissements,
et même des interruptions occasionnelles,
le réseau téléphonique doit être
disponible en permanence, et le réseau vidéo
doit pouvoir bénéficier de débits
stables. La cohabitation relève du défi
technologique et humain.
Vidéo, voix, données :
trois problématiques différentes qu'il
convient de faire cohabiter dans le même tuyau.
Un challenge qui
prend tout son sens lorsque l'on compare le TCO (Total
Cost of Ownership ou coût total d'acquisition)
d'un réseau unique à celui de deux réseaux
parallèles, quelques années après
l'investissement initial.
Mais à court terme
l'arbitrage est moins favorable au "tout IP".
Cette technologie a en effet un coût immédiat :
celui du renouvellement du matériel, et de l'acquisition
des compétences nécessaires à la
mise en oeuvre d'une telle infrastructure, et à
sa gestion au quotidien. Toutefois, les progrès
des constructeurs et des éditeurs rendent chaque
année cette tâche plus facile.
Les
produits de Cisco
Cisco fait partie des fabriquants les plus actifs dans
ce domaine. Le constructeur a lancé mardi dernier
une nouvelle gamme de produits voix/données sur
IP mêlant des logiciels, des serveurs et des téléphones
qui viennent se rajouter aux matériels déjà
existants.
L'équipementier
a décidé d'élargir sa gamme de
téléphones IP vers le bas avec le 7905G,
dont le prix sera inférieur à la barre
des 200 €. Ce produit sera disponible en décembre.
Cisco a également mis sur le marché un
serveur capable de gérer jusqu'à 7 500
téléphones, et qui pourra être assemblé
en grappes.
Pour faire tourner ce serveur,
Cisco fournit un logiciel dont la version 3.3 sortira
également en décembre. Cisco Call Manager
sera plus simple d'utilisation, sa capacité de
gestion montera à 300 000 lignes, et il
sera capable de mixer un réseau IP à un
réseau traditionnel.
Bonne nouvelle : Cisco
a travaillé à la convergence de ses produits
avec ceux de Siebel et de Lotus. Plus
anecdotique : Le Phone Messenger permettra aux
employés d'envoyer des courts messages sur l'écran
digital des téléphones, y compris en cours
de conversation. Cisco mise manifestement sur la convergence
de tous les canaux de communication.
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