Bien loin devant la recherche
de compétences plus pointues, l'externalisation
à l'étranger des développements obéit
très majoritairement, parmi nos lecteurs-sondés,
à une logique purement économique de réduction
de coûts. Revers de la médaille, d'après
les résultats de notre enquête: le pilotage
à distance des équipes constitue le principal
frein à "l'offshore" pour les entreprises
répondantes. Parmi celles-ci (voir leur composition),
plus des deux tiers ont fait appel à ce type d'externalisation.
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Votre
entreprise fait-elle appel à des prestataires
offshore pour développer ou pour maintenir ses
applications ?
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Les
pays
Trois zones géographiques se détachent
nettement: l'Inde, l'Europe centrale et le Maghreb (principalement
la Tunisie puis le Maroc) concentrent l'essentiel des
développeurs étrangers employés
par les sociétés françaises.
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Votre
entreprise fait appel aux ressources des pays
suivants : (Réponses multiples autorisées)
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Les
raisons
Dans
neuf cas sur dix, le coût moindre est la raison
de l'externalisation à l'étranger. Pour
3% des répondants concernés, toutefois,
l'offshore répond à un déficit
de compétences (sans doute assez pointues)
sur le marché français.
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Votre
entreprise fait appel au développement offshore
car :
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Les
développeurs offshore
sont plus performants
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Elle
veut réduire ses coûts de développement
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3%
Elle n'a pas trouvé les compétences équivalentes
sur le marché français
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Les
difficultés
Si
la barrière de la langue constitue l'une des
difficultés les plus souvent citées
par les répondants (dans 74% des cas), le problème
du management à distance des équipes
et du pilotage du projet revient encore plus souvent
(94% !).
Viennent ensuite la qualité des télécommunications
(difficulté souvent citée mais moyennement
jugée importante, dans l'ensemble), le décalage
horaire et la culture technique des prestataires (critère
le moins souvent cité mais, le cas échéant,
souvent jugé important: de ce point de vue,
cette difficulté n'est dépassée
que par le pilotage à distance).
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Il
est difficile de travailler avec un prestataire
offshore pour les raisons suivantes :
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| Culture
technique des prestataires |
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| Pilotage
à distance des équipes |
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Beaucoup
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Un
peu
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Pas
du tout
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Travail collaboratif
Avec
les équipes situées à l'étranger,
les entreprises répondantes ont dans leur majorité
mis en place des outils informatiques de travail collobaratif,
y compris avancé (un quart utilise la réunion
virtuelle, plus d'un cinquième la vidéo
conférence, ce qui est loin d'être négligeable),
tandis que, fort logiquement, des applications comme
le partage de documents ou les gestionnaires du projet
sont beaucoup plus répandues.
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Votre
entreprise utilise des outils de travail collaboratif
avec ses prestataires offshore:
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Si
oui, lesquels?
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Gestionnaire
de projets
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63%
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Salles
de réunion virtuelle
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25%
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*avec
visionneur de transparents et messagerie instantanée
Méthodologie
Cette enquête
en ligne, de par sa nature, s'appuie sur un échantillon
du lectorat du JDNet Solutions intéressé
par le sujet de l'externatisation à l'étranger
des ressources de développement. De fait, l'échantillon
est dominé par les entreprises du secteur informatique,
même si quelques entreprises du secteur financier,
notamment, y figurent également.
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Secteurs
d'activité des répondants
(échantillon de 61 entreprises
- durée de l'enquête:
du 22/11 au 29/11)
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Informatique
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Finances
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Autres
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nc
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