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Editeur de solutions de gestion
de contenu, Vignette poursuit le développement
de son offre en s'attaquant à deux nouveaux périmètres :
l'infrastructure de portail d'une part, et la gestion
de la relation client (CRM) sur le Web d'autre part. Des
évolutions qui font notamment suite à divers
rachats réalisés courant 2002, notamment
celui de la société Epicentric.
Une
infrastructure de portails riche en connecteurs
"Désormais
pré-intégrée à notre plate-forme,
la technologie issue de l'acquisition d'Epicentric [NDLR
voir l'article]
demeure néanmoins adaptable à n'importe
quel dispositif de gestion de contenu du marché
(Documentum, FileNet, etc.)", tient d'emblée
à préciser François Pichon, directeur
marketing de Vignette. Rappelons qu'elle s'articule
autour d'un environnement de portails (Epicentric Foundation
Server) doté d'un outil de développement
de fonctions additionnelles (Epicentric Application
Builder). Deux produits qui ont d'ailleurs été
rebaptisés pour l'occasion Vignette Application
Portal et Vignette Application Builder.
La
principale valeur ajoutée de ce socle aux dires
de Vignette ? Elle résiderait notamment
dans sa richesse en matière de connecteurs applicatifs.
Epicentric Foundation Server en compterait plusieurs
centaines. Adossée notamment aux standards des
Web Services, cette bibliothèque qui couvre aussi
bien des progiciels (ERP et CRM) que des EAI ou des
programmes de travail collaboratif (messagerie, etc.)
vient ainsi compléter le module proposé
jusqu'ici par Vignette sur le terrain de l'intégration
de données multisources.
La
gestion de la relation client en mode Web
Pour Vignette,
l'année 2002 a également été marquée par l'acquisition
de deux solutions mises au point par l'éditeur Revenio.
La première paramètre et exécute des scénarios
Web de CRM, tels que des campagnes marketing ou des
services de support client. La seconde gère des opérations
d'e-mailing personnalisables. Là encore, ces éléments
peuvent être déployés indépendamment du reste de la
plate-forme Vignette.
"Face
aux grands fournisseurs d'infrastructures et d'ERP,
notre principale valeur ajoutée consiste dès
lors à apporter une offre à la fois agnostique
en termes de connexions applicatives, et légère
à mettre en place - y compris dans le cas de
problématiques de déploiement complexe,
telle que la gestion multi-sites Web par exemple",
insiste pour finir le responsable de Vignette.
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