LES RESULTATS DE L'ENQUETE - Méthodologie
	Mesures de productivité Méthodes d'amélioration Primes Facteurs extérieurs Effet des nouvelles technologies
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Si l'évaluation de la productivité repose principalement sur des indicateurs qui restent assez élémentaires, nos lecteurs-sondés avancent des propositions pour augmenter l'efficacité des employés qui font la part belle à la technologie.

Mesures de productivité

D'une manière générale, votre entreprise évalue la productivité de ses employés en mesurant : (Plusieurs réponses possibles)

Chiffre d'affaires / nombre d'employés

52%

Nombre d'heures passées*

31%

Fidélité des clients

27%

Retour des investissements

26%

Nombre de transactions effectuées**

19%

Autres

3%

L'indicateur de productivité privilégié reste le plus naturel (et le plus facile à calculer): le CA par employé... Pour analyser plus finement les impacts du travail effectué, d'autres mesures sont effectuées par nos lecteurs-sondés, dont une en particulier est intéressante: la fidélité des clients. Notons que la mesure du retour sur investissement n'est réalisée que par une entreprise répondante sur quatre, seulement.

Méthodes d'amélioration

Pour améliorer la productivité des collaborateurs, votre entreprise envisage de : (Plusieurs réponses possibles)

Déployer des logiciels collaboratifs

56%

Former les salariés aux logiciels

49%

Augmenter la bande passante

20%

Acheter des PC plus performants

13%

Augmenter le taux d'accès à Internet

7%

Autres

7%

Pour améliorer l'efficacité de l'entreprise, les outils collaboratifs sont préconisés par plus de la moitié des répondants. La formation aux outils, de même, est envisagée par une proportion comparable quoique légèrement inférieure. Quant à l'équipement informatique & réseau (bande passante, parc de machines, nombre d'employés ayant accès à l'Internet), il n'est pas vu comme facteur significatif de hausse de productivité.

Primes

Votre entreprise accorde des primes à ses collaborateurs pour récompenser leur productivité :

32%

38%

30%

Oui, formellement

Oui, informellement

Non

Plus des deux tiers de nos lecteurs-sondés pratiquent l'octroi de primes au mérite, et, parmi eux, un peu moins de la moitié ont "institutionalisé" cette pratique. Un facteur incitatif fort toutefois utilisé modérement.

Facteurs extérieurs

Quels sont les facteurs extérieurs qui augmentent le plus la productivité des collaborateurs de votre entreprise : (Plusieurs réponses possibles)

La demande des clients

60%

La demande du marché

35%

La compétition avec la concurrence

35%

Le lancement de nouvelles technologies

29%

Autres

1%

Réagir à la demande (des clients - principalement -, du marché...) tire fort logiquement la productivité vers le haut, mais l'apport de technologies reste un facteur extérieur important, puisque cité par près de 30% des entreprises répondantes.

Effet des nouvelles technologies

Les technologies de l'information permettent-elles aux collaborateurs de votre entreprise d'en faire plus dans le même temps ?

78%

22%

Oui

Non

Les nouvelles technologies, d'ailleurs, sont clairement perçues comme ayant un impact favorable sur la productivité: seules 22% de nos lecteurs-sondés semblent avoir eu une mauvaise expérience de ce point de vue.

Secteurs d'activité des répondants (échantillon de 84 entreprises - durée de l'enquête: du 07/03 au 14/03) Commerce 43% 20% 13% 9% 15% Informatique Presse Industrie Autres