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QUESTIONS REPONSES
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| La réingénierie informatique |
| Cette discipline consiste à remettre à plat l'existant, pour de meilleures performances, que ce soit au sein du SI, des processus métiers ou des logiciels.
(23/03/2004)
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 La réingénierie,
qu'est-ce c'est ?
Pour comprendre ce qu'est la réingénierie (reengineering en anglais),
il faut au préalable définir ce qu'est l'ingénierie (engineering).
Selon le Syntec Ingénierie, cette dernière regroupe l'ensemble des
prestations consistant à "étudier, concevoir et faire réaliser un ouvrage
ou un système d'ouvrages".
Cela sous-entend que des études préalables sont réalisées
et qu'une gestion de projet est assurée selon une méthodologie clairement
définie. Cette définition - même si elle large et orientée
BTP - permet de cerner les contours de la discipline. Elle s'est avec le temps
étendue à tout type de domaine (on parle d'ingénierie pédagogique,
culturelle, organisationnelle, hospitalière, etc.)
La réingénierie consiste à repenser ce qui a été
conçu dans une démarche d'ingénierie. Dans le secteur informatique,
plusieurs branches sont concernées par cette discipline : la réingénierie
des systèmes d'information, la réingénierie des processus, la réingénierie
logicielle, les deux premières étant très liées, comme
nous allons le voir.
La réingénierie du SI, en quoi cela consiste-t-il ?
Il s'agit d'une remise à plat de tout ou partie d'un système
d'information, afin d'atteindre de meilleurs niveaux de performances globales.
Cela peut par exemple consister à transformer une architecture informatique
initialement tournée vers la production en un dispositif orienté
vers le client.
Autres changements en profondeur qu'il est possible de mener : la migration de
l'entreprise vers l'e-commerce, la création d'un système unifié
de gestion des bases de données, le déploiement d'outils de mobilité
pour une certaine catégorie de personnel, le réduction des coûts,
la compression des délais, etc.
Pour mener à bien ce genre de projets, les responsables d'entreprise doivent
se pencher sur les processus opérationnels (processus métiers), véritables
clés de voûte de l'entreprise, et procéder à une...
réingénierie des processus.
La réingénierie des
processus, cheville ouvrière de la réingénierie du SI ?
Suite de tâches produisant de la valeur, les processus opérationnels
vont donc à leur tour être revus et, le plus souvent, refondus, réinventés,
afin que les objectifs que l'entreprise s'est fixés soient atteints. La
tâche des responsables en charge de ce projet sera tout d'abord d'identifier
quels processus sont concernés, lesquels il va falloir simplifier, redéfinir,
étendre, rendre transversaux ou supprimer.
Un benchmark (une comparaison) devra être effectuée entre les processus
de l'entreprise et ceux de sociétés proches par le secteur d'activité
ou par leurs caractéristiques globales, afin de déterminer où
se trouvent les gisements d'amélioration. Cette refonte a par ailleurs
généralement de nombreux impacts sur les partenaires de l'entreprises
(revendeurs, fournisseurs, etc.) qui, devront s'adapter aux changements apportés.
Quels liens entre
ces deux types de réingénierie ?
Comme les deux questions précédentes le montrent, la démarche
"processus" est au coeur de la réingénierie du système d'information
et cette dernière ne peut faire abstraction d'une analyse en profondeur
des processus opérationnels de l'entreprise. Ce n'est que lorsque cette
étape a été lancée sur la réingénierie du SI peut
aller plus loin, prenant en considération les relations interentreprises,
les différentes technologies à disposition et les répercutions
sur le parc applicatif et l'infrastructure de l'entreprise.
Quid de la réingénierie
logicielle ?
Le concept de reengineering s'applique aussi aux logiciels. L'idée
est, selon les cas, d'améliorer la qualité d'un logiciel existant
- en nettoyant ou en restructurant son code source -, de s'adapter à de
nouvelles contraintes réglementaires, d'ajouter des fonctionnalités
ou de faciliter sa maintenance. Pour mener à bien ce genre de projets,
des logiciels ont été spécialement conçus. Ils contiennent
généralement plusieurs composants tels que des analyseurs syntaxiques,
des extracteurs d'arborescences ou encore des moteurs de réécriture. |
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