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| INTRANET EXTRANET |
| L'intranet d'Intermarché améliore la réactivité du merchandising |
| Basé sur l'infrastructure de portail d'InStranet, l'environnement permet au Groupement des Mousquetaires d'optimiser la diffusion de ses études de simulation en direction de 1600 points de vente.
(29/03/2004) |
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Depuis fin 2003, les Intermarchés et les Ecomarchés du Groupement des Mousquetaires disposent d'un Intranet documentaire visant à les accompagner dans la définition de leur politique de "marchandisage". Entendez par là l'art d'optimiser le placement des produits dans les rayons en vue de faciliter leur repérage par les consommateurs tout en évitant les ruptures de stocks.
"Les études de simulation produites dans ce domaine sont réalisées en central (par le biais d'une plate-forme Smart Enterprise/Oracle), en fonction des spécificités géographiques (en termes d'articles notamment) et du périmètre des magasins", explique Michel Vaglio, Responsable Développement des Ventes au sein de la Direction commerciale alimentaire France du Groupement des Mousquetaires.
A l'origine, ces contenus sont édités sous forme de contenus papier avant d'être livrés aux 1600 points de vente des deux marques. Un processus qui se révèle lourd à mettre en place et par conséquent onéreux. "Au total, ces informations représentent pour chaque étude jusqu'à 3500 cas de figures distincts, complète le responsable. Pour toutes ces raisons, il était difficile de produire plus d'une étude par site chaque année."
C'est en 2002 que le Groupement des Mousquetaires commence à plancher sur le projet : l'analyse des besoins est prise en charge par la direction commerciale en lien avec la direction de la communication de la coopérative. Comme tout chantier mis en oeuvre par le groupement, un sponsor propriétaire de magasin intervient également dans le processus. Il s'agit ici de Jean-Noël Cornec (de l'Intermaché de Villebon - 91).
| Une solution basée sur l'environnement d'InStranet |
Couvrant la phase de mise en oeuvre, la DSI du Groupement des Mousquetaires choisit de s'adosser à l'infrastructure de portail d'InStranet pour élaborer la solution demandée. Déployée et testée courant 2003, la plate-forme entre en production en décembre de la même année. Elle est ouverte d'emblée à l'ensemble du réseau des Intermarchés et des Ecomarchés. Son extension aux enseignes Bricomarché et Vétimarché étant déjà planifiée d'ici la fin de l'année 2004.
"La dématérialisation du processus nous a permis de diviser nos coûts de diffusion par deux, en éliminant notamment des frais relatifs à l'administratif ou à l'édition des documents", estime le responsable. Le mécanisme de publication des études est désormais semi-automatique. Une fois les simulations réalisées - par Smart Enterprise -, elles sont converties au format PDF/JPEG avant d'être publiées au sein de l'environnement d'intranet, et mises à disposition des franchisés.
Afin de tirer au mieux parti des capacités de l'outil en matière de rafraîchissement de l'information, le Groupement des Mousquetaires a décidé parallèlement de renforcer l'équipe chargée d'élaborer ces études, en la faisant passer de 8 à 15 personnes. Objectifs affichés : parvenir à réaliser dès lors entre deux et trois éditions par an. Mais également créer des contenus personnalisés visant à aider les points de vente à se situer les uns par rapport aux autres. Une évolution qui permettrait aux magasins d'être plus réactifs vis-à-vis des changements du marché.
Mais les avantages apportés par le nouveau dispositif ne s'arrêtent pas au champs de la publication. "InStranet est également un moyen de bénéficier de statistiques précises de consultation des données (par linéaires, etc.), puis de croiser ces informations avec les résultats site par site", détaille Michel Vaglio. "Les éléments issus de cette analyse nous donnent des arguments pour convaincre les points de vente de l'utilité de l'intranet." |
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