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La maintenance et l'administration de postes au sein du groupe
Casino a commencé de manière anarchique. Composé de plus de
1 000 sites répartis sur l'ensemble du territoire français,
les administrateurs étaient contraints de se déplacer d'un emplacement
à un autre au gré des besoins accompagnés de leurs disquettes
et CD-Roms. Une procédure coûteuse en temps et par conséquent
en argent.
En 1999, le groupe décide de centraliser l'administration
des postes et choisit l'outil Vision64 de Swan afin de gérer
l'ensemble des procédures de télédistributions (installations
de logiciels à distance). "A l'époque du choix de Vision64,
nous avions réalisé un appel d'offres auprès des différents
éditeurs du marché. Après éliminations, il ne restait que
deux éditeurs : Swan et Computer Associates", explique Bertrand
Durr, responsable de la cellule télédistribution chez Casino.
Finalement
le choix se porte par défaut vers Vision64 plus intégrée que
l'offre de Computer Associates qui "séparait la partie inventaire
de la partie télédistribution", précise Bertrand Durr. En
2003, Casino met Vision64 à l'épreuve en entreprenant une
migration sur l'ensemble du parc de Windows NT vers Windows
XP, soit près de 15 000 postes clients. Une migration qui
aurait auparavant nécessité des ressources trop importantes
pour être réalisée en une fois.
"Mais le produit se faisait vieillissant", ajoute Bertrand
Durr. Parmi les reproches formulés par le responsable de la
cellule distribution, l'impossibilité de passer en mode multi-fenêtres,
de réaliser des analyses poussées en terme de reporting ou
de statistiques, un blocage de la base durant les opérations
de télédistributions et un support bientôt rompu. Dès lors,
Casino se penche à nouveau vers le marché de la gestion de
parc.
| "Entre 1999 et 2003, les offres et les positionnement des éditeurs avaient peu changés" |
"Nous avons fait une veille autour des différents produits.
Les offres et les positionnement des éditeurs avaient peu
changés", souligne Bertrand Durr. Et comme le groupe entretient
des relations de confiance avec Criston, ex-Metrix aujourd'hui
propriétaire des technologies de Swan, il se tourne vers la
nouvelle solution du groupe, Precision 5. "Une procédure d'appel
d'offre manquait de réactivité et se serait révélée trop coûteuse",
ajoute Bertrand Durr.
Commence alors la phase de test début 2004, une étape qui
aura mobilisé jusqu'à présent une personne à mi-temps chez
Casino. D'ici la fin de l'année, la chaîne Casino envisage
de réaliser un pilote sur 300 de ses postes avant d'étendre
la couverture de la solution à l'ensemble du parc au alentour
de 2005, pas avant. "Impossible de toucher à l'informatique
à partir du 15 novembre à cause des fêtes de fin d'année",
précise Bertrand Durr.
Déjà en effectif réduit - deux personnes en interne - ce nouveau
déploiement ne viendra pas bousculer la donne. Par contre
les nouvelles fonctionnalités du produit en terme d'inventaire
de parc, de télédistribution devrait permettre un gain à la
fois qualitatif et productif. Une évolution au moindre coût,
le groupe ayant bénéficié d'une remise de plus de 50% par
rapport au prix liste.
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