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Un livre blanc réalisé par IDC en collaboration avec Staff &
Line met en exergue les pratiques en matière de gestion des
actifs informatiques. L'étude, menée auprès des 150 grandes
entreprises françaises au cours du mois d'avril 2004, souligne
la forte implication des sociétés sur cette problématique.
En effet, lorsque l'étude pose la question de l'importance
d'une stratégie de gestion des actifs, l'ensemble des directions
estiment à 3.75, son niveau de criticité sur une échelle de
5. Même bonnes dernières, les directions opérationnelles évaluent
tout de même à 3,2 l'importance de la gestion des actifs.
Les directions informatiques sont évidemment les plus concernées
par cette problématique (4,4 / 5).
Cette
volonté de mieux connaître le parc informatique de l'entreprise
et son utilisation diffère toutefois dans son application.
Ainsi, la direction administrative et financière ainsi que
la direction générale considèrent la gestion des actifs dans
une approche budgétaire, avec réduction des coûts à la clé.
A contrario, les directions informatiques basent leur notation
sur la capacité des solutions de gestion des actifs à améliorer
l'efficacité du SI et par la qualité des services rendus aux
utilisateurs.
Interrogés sur les principaux gains qu'ils attendent de leur
solution de gestion des actifs, les DSI citent en premier
critère une meilleure gestion du matériel de l'entreprise,
80% estiment qu'une solution de gestion des actifs doit remplir
cet objectif, suivi par la gestion des licences (77%). Ils
restent en revanche divisés quant aux gains possibles en matière
de gestion des contrats, où seulement 60% attendent une amélioration
grâce à leur solution de gestion des actifs, de gestion des
migrations (59%) ou de gestion des stocks (58%).
| 52%
des sociétés interrogées ont signé
un contrat d'infogérance de réseaux |
Lorsqu'ils citent un avantage direct d'un outil de gestion
des actifs, les directeurs informatiques évoquent la baisse
des coûts informatiques, l'amélioration de la disponibilité
du système d'information, l'amélioration de la sécurité du
système d'information, l'optimisation des processus d'achat
ou la possibilité de pouvoir justifier sa gestion des actifs
auprès de la direction générale.
Et ces paroles se traduisent en fait puisque 89% des sociétés
sondées déclarent avoir mis en place une solution de gestion
des actifs. Quatre entreprises sur cinq connaissent exactement
le nombre de PC dans leur locaux avec une marge d'erreur de
10%. Un pourcentage légèrement en baisse lorsque le cabinet
d'études a demandé aux responsables s'ils pouvaient chiffrer
avec la même marge d'erreur le nombre de licences utilisées
et payées dans l'entreprise. Seuls 2 à 6% des grandes entreprises
interrogées ignorent ces valeurs.
L'infogérance reste un domaine fort de la gestion des actifs
puisque 60% des entreprises du panel font appel à un prestataire
afin de gérer leurs serveurs Unix et mainframes. L'infogérance
de réseaux et l'infogérance des processus métiers séduit
près d'une grande entreprise sur deux. Enfin, l'infogérance
globale ne concerne que 35% des sondés. Lorsqu'elles font
appel à un prestataire, 79% des sociétés mettent en place
des solutions de reportings avec leur partenaire et 90% en
sont satisfaites.
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