Rationalisation des infrastructures, migration ou consolidation de serveurs… Sous ces termes peu engageants existe une réalité bien concrète qui parle aux dirigeants d'entreprise : comment faire baisser les coûts d'exploitation de mon système informatique ? Comment l'adapter à l'évolution de mon entreprise ou de mon service sans remettre en cause tous les choix effectués au fil des années ?

Joint-venture fondée en avril 2000 par Accenture et Microsoft, Avanade est le principal intégrateur mondial en solutions d'entreprises Microsoft. Avanade se consacre exclusivement à la conception et à la mise en œuvre de solutions permettant de réduire le coût de possession (TCO) des investissements en infrastructure et applications de ses clients. Un métier en pleine expansion, tant l'amélioration du coût de revient des systèmes informatiques sonne comme un leitmotiv dans les entreprises.

Micky Balladelli Directeur de la practice"technologies d'infrastructure", Avanade France

"La force et l'originalité de notre entreprise est justement de nous appuyer sur une méthodologie issue du monde du conseil pour accompagner nos clients de bout en bout sur une mission, depuis la phase d'études en amont jusqu'au déploiement des logiciels serveurs et au suivi de leur exploitation", explique Micky Balladelli, Directeur de la practice"technologies d'infrastructure"au sein d'Avanade France. La filiation avec le monde des grands cabinets de conseil se perçoit très vite lorsque ce responsable expose la méthode de travail d'Avanade.

La première étape, dite d'"envisioning", consiste à cadrer les objectifs et le périmètre précis du projet, avec les services d'étude des clients. La deuxième concerne l'étude et le développement de maquettes et leur validation en"laboratoire", avec ensuite le passage à la production. Enfin, la migration des systèmes, le déploiement des programmes et la coordination des équipes ferment la boucle.

Si Avanade s'appuie exclusivement sur l'offre technologique de Microsoft dans le développement de ses projets, l'entreprise maîtrise évidemment les différentes plates-formes présentes dans les entreprises : Unix, Linux, Netware, Lotus, etc. "Le service que nous fournissons à nos clients consiste à faire évoluer leur système d'information en se fondant sur les technologies Microsoft, tout en reliant celles-ci, si besoin est, avec l'ensemble des autres logiciels du marché", confirme Micky Balladelli.

Windows Server s'affirme comme logiciel d'infrastructure
Depuis le lancement de Windows 2000 Server, voilà trois ans, l'offre logicielle de Microsoft a pris une nouvelle dimension, faisant fonctionner de plus en plus de programmes cruciaux au sein des différents services des entreprises et des administrations."Plutôt que d'imposer ses technologies, Microsoft a eu l'intelligence d'adopter les standards d'administration du marché, notamment en matière d'annuaire informatique avec LDAP ou d'outils d'authentification (Kerberos), avec les infrastructures de clés publiques (PKI)", se réjouit Micky Balladelli.

De façon naturelle, les différentes briques de l'offre produit et technologique sont ajustées par Avanade chez les clients, afin de composer un tout cohérent, plus simple et moins coûteux à administrer. "Il faut bien voir que les fusions et acquisitions entre entreprises posent d'emblée le problème de l'harmonisation de leurs systèmes informatiques respectifs, explique le responsable d'Avanade. Et dans le cas d'entreprises disposant de multiples succursales ou filiales, au sein d'un même pays ou à l'échelle de plusieurs continents, Windows est vu comme un excellent moyen de fédérer et de rationaliser des logiciels et des applications hétérogènes".

Exemple récent : épaulé par Avanade, le brasseur belge Interbrew et ses 30 000 employés, sont en passe d'évoluer d'un parc de différents serveurs logiciels (Netware, Unix, Windows NT 4) vers une gamme homogène de serveurs Windows 2000, associée à Exchange 2000 et à l'annuaire Active Directory."Nous les avons également aidés à définir les niveaux de service (SLA), afin qu'ils puissent externaliser en toute confiance la gestion de leur outil informatique", précise Micky Balladelli.

Les serveurs Windows 2000 utilisés par Interbrew gèrent ainsi, de façon centralisée : l'authentification des utilisateurs qui se connectent à distance, la gestion des noms de domaine des différents serveurs, mais aussi les règles de sécurité poste par poste, etc. "Et si jamais un serveur est momentanément hors service, les outils d'administration de Windows 2000 savent automatiquement basculer ses propriétés et ses traitements en cours vers d'autres machines, afin que l'activité de la brasserie ne soit jamais interrompue", souligne, en conclusion, le responsable d'Avanade.

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