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L'opérateur s'est orienté dès 2006 vers une architecture orientée services. A partir de la plate-forme de BEA, Bouygues Telecom a conçu un bus de services visant à faciliter la réutilisation des composants applicatifs Le premier processus géré par l'architecture portait sur l'alimentation du système de vente. Une fonction qui fait l'objet d'une coordination (gérée grâce à la technologie BPEL) avec les dispositifs de commissionnement des distributeurs, ainsi que le déstockage - pour assurer la logistique. La technologie d'orchestration BPEL est depuis étendue à d'autres processus métier de l'entreprise.
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