L'entité Global Business Services regroupe les activités outsourcing applicatif et conseil en intégration de systèmes d'IBM. Elle est complétée de Global Technology Services pour former le pôle Global Services.
En 2008, cette activité a regroupé 3 000 personnes en France contre 60 000 dans le monde. Un an plus tard, ils ne seraient plus que 50 000 à en faire partie.
CA 2009 : 17,7 milliards de dollars.
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