Tisser du lien avec l'internaute grâce aux pages personnalisables

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La table ronde "pages personnalisables", avec Orange Busines Services et le moteur Liligo. © Dominique Filippone / Benchmark Group

La mise en place de pages personnalisables chez Orange et Liligo (moteur de recherche spécialisé dans les voyages) rentre dans le cadre d'une démarche de marketing relationnel et de fidélisation client.

Orange Business Services (OBS) propose ainsi aux salariés d'entreprises clientes et aux actifs en général de se créer un bureau accessible depuis n'importe quel PC connecté. Au menu : suivi conso, météo du réseau, flux RSS, e-mails, favoris, traducteur, itinéraire...

"L'un des principaux avantages des pages personnalisables est de pouvoir tisser une nouvelle relation avec l'internaute, même si ce type de projet nécessite de travailler de façon très fusionnelle avec la R&D", a déclaré Anne-Sophie Gimenez, responsable programme Web chez OBS.