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Bureautique et messagerie constituent généralement les briques logicielles critiques des collaborateurs. Il n'est donc pas surprenant de trouver sur le marché de nombreuses offres intéressantes et très riches (Google Apps, Zoho, Think Free...). Parmi les outils de bureautique disponibles en mode SaaS, on retrouve l'éternel - mais non moins essentiel - triptyque traitement de texte, tableur et présentations. A noter : certaines offres, à l'image de Zoho, proposent également des fonctionnalités de gestion de projets, de CRM et même de conférence Web.
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