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Damien Basselier
DSI
WStore |
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Damien
Basselier
"Nous migrons les couches de présentation du site vers .Net"
Site de distribution de matériel informatique aux professionnels, WStore s'est engagé dans un vaste chantier de refonte de sa plate-forme après avoir découpé son architecture en trois niveaux.
17/01/2006 |
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JDN
Solutions. Quelle est l'activité de WStore ? Son
historique ?
Damien Basselier. Nous sommes la filiale de l'éditeur
de logiciel I-com Software. Cette filiale est dédiée à
la distribution de matériel informatique en France et
en Angleterre, à destination des professionnels.
Le site quant à lui est né en 1998. Il est géré par la
société I-com Software, que ce soit pour la maintenance
et les développements. Au total, 25 personnes y travaillent
pour deux sites distincts qui fonctionnent toutefois sur
la même technologie. Sur ces deux sites, nous gérons environ
15 000 visites par jour pour près de 500 transactions,
en BtoB uniquement.
Quel
langage de développement aviez-vous choisi à l'époque ?
Pourquoi ?
Le langage ASP, devenu .Net depuis. Il s'agissait de la
technologie la plus robuste à l'époque avec Coldfusion,
de plus nous disposions d'un très bon partenariat avec
Microsoft. La migration .Net a été menée, module
par module, il y a 2 ans.
Où en êtes-vous aujourd'hui
dans cette migration vers .Net ?
Nous avons commencé par migrer toute la partie back-office
et EAI [ndlr intégration d'applications]. Elle a été choisie afin de développer plus facilement
par la suite les traitements XML, services Web et autres
composants métiers. Nous remontons petit à petit vers
les couches de présentation à destination du client
final et les écrans d'administration utilisés par
les équipes techniques.
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 Notre
prochaine évolution sera SQL server
2005" |
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Quels autres logiciels forment
la plate-forme technique de WStore ?
Nous sommes équipés à 100% de technologie Microsoft, soit
la base SQL Server 2000, Windows 2000 et le serveur IIS 5. Nous migrons vers
les versions les plus récentes de Microsoft mais jamais
en avance, car nos sites de production restent très importants.
Notre prochaine évolution dans ce sens sera sans doute
SQL Server 2005 qui vient de sortir, et que nous sommes
en train de tester. La migration ne s'effectuera toutefois
pas avant un an.
Aviez-vous envisagé des solutions
Open Source à l'époque ?
Il valait mieux travailler avec des éditeurs car les sites
Web étaient quelque chose de relativement nouveau. De
plus, nous faisions face à une forte problématique de
charge, en raison des données issues de nos fournisseurs.
Les informations affichées en front office sont les mêmes
que celles en back office, du coup la taille de la base
de données est importante. Nous n'avons pas non plus voulu
mélanger les technologies pour garantir un même niveau
de support sur l'ensemble de la plate-forme.
Comment fonctionne le processus
de commande au niveau informatique ?
Les commandes font l'objet d'un processus automatisé de
gestion commerciale qui affecte directement une commande
à des commerciaux, que ce soit pour des commandes ou des
devis par ailleurs. Nous avons développé un workflow automatisant
les relances et traçant les contacts clients pour
suivre la vie d'une commande de sa confirmation jusqu'à
la livraison, incluant les différents cycles d'approbation.
Avez-vous mis en place un système
de paiement particulier ?
Derrière la gestion commerciale, l'informatique traite
une grosse partie liée au crédit. Dans le monde de l'entreprise,
le crédit se pratique régulièrement à 30 jours, voire
45 jours pour les administrations. Il a donc fallu interfacer
une partie importante du système d'information avec des
assureurs de crédit et des banques.
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Nous
avons développé un workflow
pour suivre la vie d'une commande" |
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Nous travaillons dans ce cadre avec Tinubu Square, qui
réalise de la délégation d'assurance crédit sous forme
de Web Services. Nous nous chargeons d'envoyer simplement
l'identification du client et les caractéristiques de
la transaction. Tinubu nous répond, donne un agrément
électronique ou non, certifiant l'assurance de la transaction
et le passage à la partie logistique.
Pour la logistique, sur quels
outils vous appuyez-vous ?
Notre logistique est relativement automatisée dans le
sens où notre informatique est complètement intégrée à
celles des grossistes que sont : Ingram, Tech Data, Actebis,
Metrologie. Nous récupérons les références chez ces grossistes
une fois par jour, le niveau des stocks plusieurs fois
par jour, et le prix d'achat.
Qui héberge le site Wstore ?
Il s'agit de Telecom Italia, qui a racheté Tiscali. Au
début nous étions chez ISDNet. Nous leur confions la partie
housing, c'est à dire la location de salle blanche et
de connectivités Internet. De notre coté, nous assurons
l'administration, la maintenance et la supervision des
machines. Au début, ces prestations étaient externalisées
et cela nous a posé de gros problème de réactivité. Nous
sommes mieux à même de comprendre nos problèmes que les
hébergeurs.
Quel travail réalisez-vous
pour absorber la montée en charge régulière du site ?
Le travail porte principalement sur la base de données,
mais également sur la conception des pages Web. Nous sommes
par exemple passés à une conception à 3 niveaux du site.
La toute première version incluait des traitements dans
les pages Web, mais pas de séparation entre ces traitements
et la couche de présentation. Avec une architecture à 3 niveaux,
ces deux activités ont été séparées. Cela nous a permis
de voir tout de suite les goulets d'étranglements et depuis
2001, le site n'a pas connu de problème de ce genre.
Utilisez-vous d'autres logiciels
commerciaux pour la gestion quotidienne des informations
du site ?
Pour l'e-mailing, nous fonctionnons avec Unity Mail, une
solution racheté par Double Click. Sur la partie comptabilité,
nous utilisons Scala et Sage.
| La
DT de WStore |
| La
direction technique |
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Effectif
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25 personnes
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Les solutions
technologiques |
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Langage
de développement
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.Net,
ASP
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Bases
de données
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SQL Server
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Systèmes
d'exploitation
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Windows
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Serveur
Web
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IIS
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Hébergement
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Telecom
Italia
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E-mailing
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Unity
Mail
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Comptabilité
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Scala
et Sage
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Propos recueillis par Yves DROTHIER, JDN Solutions |
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PARCOURS
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Damien Basselier, 37 ans, est DSI du groupe
WStore et directeur général d'I-Com
Software, éditeur spécialisé
dans la distribution informatique.
Depuis 2000 DSI du groupe WStore
1998-2000 DSI et directeur logistique de
BOL France
1996-1998 DSI des activités Internet
grand public chez Cegetel
1990-1996 Chef de projet puis consultant
pour Cap Gemini Telecom
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Dossier 
