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L'annuaire des logiciels Plus de de 350 solutions référencées

Services web
Workplace Designer 2.5, plate-forme de développement fournie par IBM et basée sur Eclipse, permet aux utilisateurs d'ajuster les rôles utilisateurs sur les applications composites reliant plusieurs documents. Cette plate-forme s'adresse en particulier aux besoins des architectures orientées services (SOA). Des composants additionnels viennent ajouter des fonctions de blogs, un outil de gestion de projet, une liste de gestion de contact et un forum en ligne de discussion. Un outil permet aussi d'importer des formulaires issus des applications Lotus Domino.

Visio-conférence
GoToMeeting 2.0, logiciel de Citrix traitant le déroulement de réunions en ligne, est capable désormais d'enregistrer les réunions en ligne, de partager des applications spécifiques et d'utiliser des outils graphiques pour illustrer ses propos ou réaliser des annotations. Un rapport sur les participations permet d'évaluer l'efficacité de la présentation et le kit de développement a été revu pour encourager la création d'applications tierces. L'intégration de l'outil avec Microsoft Outlook et IBM Lotus Notes a été renforcée.

Gestion de parc
Management Suite 8.6, solution d'administration de parc de Landesk Software, a été enrichie d'un système d'administration à distance via Internet prenant en charge la technologie AMT (Active Management Technology) d'Intel. Cette fonction ne requiert ni réseau privé virtuel (VPN), ni ligne dédiée. Elle permet en outre la découverte d'équipements en liaison directe, sans passer forcément par le réseau de l'entreprise ainsi qu'une maintenance à distance des systèmes.

Gestion de documents
Cypress 5.0, gamme de solutions d'ASG dédiées à l'archivage et la restitution de documents, propose une intégration de l'import et de l'export au format XML, une interface Web repensée et de nouveaux modules pour faciliter la numérisation et l'indexation de documents ou d'images. La prise en charge des documents de type PDF, DDI, LPD in et FT in, des codes barres Maxicode, DataMatrix et PDF417 a été améliorée ainsi que l'intégration avec LDAP et le logiciel Microsoft Outlook.

Messagerie électronique
Mail Center 4.5, logiciel de traitement d'e-mails d'Akio Software à destination des centres d'appels et services clients dispose d'un nouveau moteur d'intelligence artificielle, d'un système de routage avancé ainsi que d'un nouveau module de rapports statistiques via des enquêtes de satisfaction en ligne. La version 4.5 offre de nouveaux kits de développements et différents modules optionnels comme le sondage en ligne, l'anti-spam, le chat et le call-back. Le logiciel gère désormais les blocs de réponses conditionnelles.