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L'individu voit rarement d'un bon œil des mesures destinées à encadrer son utilisation d'un outil. C'est ainsi le cas des logiciels de filtrage en entreprise dont l'utilisation reste cependant tout à fait légitime, notamment pour des raisons de sécurité. Internet est mis à disposition des salariés avant tout pour un usage professionnel, même si des utilisations personnelles peuvent être tolérées. Quant à une surveillance des salariés par l'entreprise, elle ne peut s'exercer sans information préalable. Voilà qui est rassurant. Internet lui-même est souvent source de peurs, dans bien des cas en raison d'une certaine stigmatisation, volontaire ou pas. Les virus et les pirates ne contribuent pas non plus à un climat de confiance.
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