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Pour mettre à jour ses applications et ses données, ou pour se connecter à son compte en ligne, l'utilisateur passe par le site Web Ulteo, après avoir préalablement créé un compte. Des serveurs ont été mis à disposition pour stocker les données des clients, et les applications sont lancées à la demande. Cependant, si l'utilisateur le souhaite, il peut utiliser ses données en mode "hors ligne" et travailler sur la brique Application System. "Nous sommes en train d'installer des serveurs plus rapides qui, dans de bonnes conditions, procurent des vitesses d'utilisation meilleures que des PC courants d'entrée de gamme", affirme Gaël Duval. L'impact sur le réseau n'est pas nul, à l'instar d'une connexion Citrix par exemple. Par ailleurs, Windows Xp ou Windows Vista sont nécessaire pour exécuter le Virtual Desktop, en plus de la Java Virtual Machine de Sun pour le navigateur Web. Cette offre s'adresse donc plutôt aux PME / PMI qui souhaitent externaliser et simplifier leur gestion de parc.
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