Première étape : réaliser une image

réaliser une image du disque endommagé, c'est la première étape qui s'impose à
Réaliser une image du disque endommagé, c'est la première étape qui s'impose à toute récupération de données. © Guillaume Serries / Journal du Net

Disques durs, systèmes RAID, SAN et NAS, mais aussi bandes magnétiques, ou encore cartouches Zip et Jazz, DVD et PDA... Toutes les formes de mémoires rendues illisibles de manière accidentelle peuvent être traitées par le laboratoire de recouvrement de données de Kroll Ontrack.

Avant d'attaquer la phase de récupération en tant que telle, tous les supports sont dupliqués afin de réaliser une image des données.

La multitude des supports de mémoires et des systèmes d'exploitation oblige l'entreprise à posséder une multitude de lecteurs, certains parfois obsolètes, de manière à pouvoir répondre aux attentes des clients. "Sur certains de nos sites, nous avons un véritable musée de l'informatique", explique amusé Paul Dujancourt, le responsable France de Kroll Ontrack.