L'archivage de mails constitue
pour nombre d'entreprises - et utilisateurs - une opportunité d'analyser
messages et pièces jointes à des fins de veille documentaire.
Pour autant, l'obligation de les conserver pour répondre à des contraintes
légales et réglementaires a favorisé l'essor de ce marché,
composé par deux types d'acteurs.
Les éditeurs spécialisés
dans le domaine du stockage, de la sauvegarde et des systèmes de gestion
documentaire (EMC, Symantec, Open Text...) d'une part, et les fournisseurs
de services en mode hébergé (CDC Arkhinéo, B-Process...)
d'autre part. Nous nous intéresserons aujourd'hui à la première
catégorie d'offreurs.
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| Les
critères de choix | |
| | 1 | Support
des clients de messageries | |
| | 2 | Fonctionnalité
de glisser-déposer | |
| | 3 | Indexation
en texte intégral et des pièces jointes | |
Dans un marché arrivé à maturité,
les solutions se distinguent essentiellement par l'étendue de leur compatibilité
avec les serveurs et logiciels clients de messagerie. "La compatibilité avec
le système de messagerie existant et le système d'exploitation constitue un critère
déterminant pour choisir sa solution d'archivage de mails", fait savoir Hichame
Rahoui, consultant Infrastructures chez Euriware.
"Certaines solutions
sont dotées de règles de gestion qui permettent aux utilisateurs de sélectionner
eux-mêmes les mails à archiver par le biais d'une fonctionnalité intuitive
et très pratique de glisser-déposer dans le plan de classement de leur référentiel
documentaire", note de son côté Chantal Faure, consultante
en GED et archivage chez Euriware
Les offres d'archivage de mails peuvent
en outre être en mesure d'indexer tout ou partie des mails, à
savoir aussi bien les objets, les corps du texte qui les composent
que les pièces jointes qui leur sont rattachées.
