Quand un client souscrit chez un fournisseur télécoms, il s’attend à pouvoir télécharger immédiatement du contenu depuis un “app store” ou sur le Web, et commencer à appeler. Ça paraît simple, non ? Encore faut-il que le processus s'effectue sans interruption de service.
La Fevad vient d'annoncer une hausse de 29% des achats en ligne depuis un an. Le Business Transaction Management a son rôle à jouer pour éviter lenteur et interruption de service chez les e-commerçants.
Si une société qui a basé son business modèle sur Internet et qui, à ce jour, n'avait pas commis un seul faux pas se voit aujourd'hui vulnérable, le message est clair : il s'agit d'un signal d'alarme pour toutes les autres, moins protégées.
