4 étapes pour tirer parti de l'IA dans son entreprise
L'intégration de l'IA dans l'entreprise peut sembler tâche complexe. Mais il est possible de transformer cette technologie en un levier de croissance. Voici quatre étapes pour en tirer parti.
L’intelligence artificielle est au centre du débat et le constat est net : elle est devenue un pilier essentiel de la compétitivité des entreprises. A ce titre, une étude menée par Vision IA souligne qu'en 2024, à l’échelle mondiale, 83% des entreprises font de l'IA une priorité absolue dans leurs stratégies commerciales.
L'intégration de l'IA dans une entreprise peut sembler intimidante, surtout pour celles qui ne sont pas spécialisées dans ce domaine. Et il est vrai que la tâche est complexe. Cependant, avec une stratégie bien définie et une approche méthodique, il est possible de transformer cette technologie en un véritable levier de croissance. Voici quatre étapes clés pour réussir cette intégration.
Évaluer les besoins et identifier les opportunités
Une entreprise souhaitant tirer pleinement parti de l’IA doit de toute évidence procéder à une évaluation de ses besoins, ainsi qu’à l’identification des opportunités et des secteurs où elle peut lui apporter de la valeur. Une analyse approfondie des processus existants et des domaines exprimant un besoin d’automatisation s’avère ainsi essentielle. Pour de nombreuses entreprises, il pourra se révéler judicieux de cibler des tâches à faible valeur ajoutée mais chronophages pour les employés. Automatiser une partie de ces tâches, c’est libérer du temps précieux pour les employés, permettant un gain de productivité significatif. On peut commencer par viser un gain de 10 minutes par jour pour chaque employé, et progressivement tendre vers une heure quotidienne. Rapidement, cet appui sur l’IA pourra faire gagner un nombre d’heures équivalent à un emploi temps plein.
Recruter des talents spécialisés et créer une équipe dédiée
L'intégration de l'IA nécessite de s’appuyer sur des compétences spécifiques. Il est donc crucial de s’appuyer sur des talents spécialisés tels que des data scientists, des ingénieurs en IA et des analystes de données. Une équipe dédiée permettra de concentrer les efforts et d'assurer une mise en œuvre cohérente de la démarche. Une immersion de ces talents spécialisés au sein des processus de l’entreprise permettra à ces dernières de bénéficier d’une vision clarifiée de son fonctionnement, et de la meilleure façon d’intégrer de nouvelles logiques basées sur l’intelligence artificielle. Cette étape d’immersion sera indispensable afin de bâtir une feuille de route stratégique, comportant des objectifs clairs.
Intégrer l'IA dans les processus existants
Considérer l’intelligence artificielle comme une composante isolée de l’entreprise est une erreur. Il faut, au contraire, la voir comme une brique venant s’intégrer à des processus déjà existants. Cet ajout nécessite une collaboration étroite entre les différentes équipes dédiées à l’IA au sein de chaque département de la société, leurs spécificités techniques et fonctionnelles. En somme, il est fondamental d’adopter une vision holistique de l’entreprise et de miser sur la coopération et la transversalité, pour une intégration pérenne de l’IA.
Gérer le changement et former les équipes
On le sait, l’introduction de l'IA peut susciter des réticences et des craintes parmi les employés. Il est donc essentiel de mettre en place une stratégie de conduite du changement pour accompagner cette transition. Cela passe par une communication transparente sur les bénéfices attendus, la formation des équipes aux nouvelles technologies et la promotion d'une culture d'innovation. Une autre brique du discours à adopter consiste à rappeler l’origine de l’IA, qui n’est autre qu’une évolution de la statistique. Il faut en ce sens démystifier cette technologie auprès des employés, en rappelant qu’il s’agit essentiellement des mathématiques et de la statistique à leur stade le plus avancé, et non d’une puissance supérieure vouée à remplacer intégralement la valeur ajoutée humaine. Enfin, la question de l’authentification de l’information et de la sécurité des données est un pilier de la sensibilisation et de la formation des employés.
En suivant ces quatre étapes, les entreprises peuvent intégrer l'IA de manière efficace et bénéficier pleinement de ses avantages. Toutes les entreprises, mêmes les moins spécialisées en la matière, peuvent réussir ce pari en adoptant une approche structurée et en investissant dans les talents et les outils nécessaires. L'IA, lorsqu'elle est bien intégrée, devient un puissant levier de compétitivité et d'innovation, tant pour les processus internes que pour les produits destinés aux clients.