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"La franchise est soit créatrice de nouveaux marchés, soit modernisatrice de métiers traditionnels, comme la coiffure, avec la création de nouveaux concepts", selon Chantal Zimmer, déléguée générale de la Fédération française de la franchise.Avec un chiffre d'affaire global qui a augmenté de 3% en 2012, alors qu'il a stagné autour de 0% dans le commerce de détail en général, les franchises affichent des résultats appréciables.Les secteurs qui devraient peiner, toutefois, à trouver des financements externes sont : les services à la personne, l'immobilier (-6,5% de franchisés en 2012 par rapport à 2011), la construction, le dépôt-vente (qui subit de plein fouet la concurrence d'Internet) ou encore le courtage, d'après l'Observatoire de la franchise.