L'audio IA est-elle en train de révolutionner la communication interne des grandes entreprises ?
Avis d'expert et retour d'expérience dans le cadre de la découverte de l'audio IA.
Voix de synthèse, chatbot conversationnel..., nous avons déjà tous été utilisateurs de solutions technologiques faisant appel à l’audio et à la reconnaissance vocale. Mais une nouvelle dimension est en train de s’accélérer avec l’audio IA concernant à la fois les grandes entreprises dans le mode de communication avec leurs collaborateurs, et les médias traditionnels dans leur expérience proposée à leurs lecteurs.
À l’occasion de la dernière Winter Edition organisée par lesBigBoss nous avons rencontré la société ETX Majelan, société spécialisée dans l’audio IA qui combine contenus et technologie pour accompagner les entreprises dans leur transformation audio (podcasts/voix de synthèse), par la création, l’orchestration et la diffusion de contenus audio intelligents.
Retour d’expérience sur ce que l’on a découvert dans la révolution de ces usages ...
Les entreprises disposent d’un volume d’écrits très important
Le constat étant qu’il est relativement difficile d’engager tous ses collaborateurs dans la consultation d’une offre de contenus parfois pléthorique surtout quand il s’agit de grandes organisations avec des salariés dispersés sur le territoire voire à l’international. Effectivement, l’enjeu est de pouvoir optimiser l’engagement des personnes en leur proposant des contenus personnalisés à consommer en toute mobilité en fonction de leur besoin, leur profil et en apportant une proposition de valeur hybride permettant un développement à la fois personnel que professionnel.
Dans une période de désengagement, l’audio IA permet de mieux travailler et de gagner en efficacité, en consommant des contenus parlés retranscrits par voix de synthèse et clonage vocal. Avec un flow interactif, chaque utilisateur bénéficie de l’usage d’une navigation conversationnelle permettant ainsi de pouvoir s’informer tout en continuant à faire autre chose et surtout sans que cela se traduise par une notion de “radio patron” mais bel et bien par des choix ultra personnalisés, associés à des contenus propriétaires produits par ETX Majelan.
Si l’expérience devait être résumée en une phrase Cécilia Gabizon, VP content et AI chez ETX Majelan, n’hésite pas à l’affirmer : “ C’est le bon contenu au bon moment !”.
La preuve par l’exemple avec 17 minutes de contenus audio consultés en moyenne par jour et par personne, ce qui en fait le premier canal de consultation parmi tous ceux activés par les entreprises.
40% de la presse est mise en audio par ETX Majelan
Il en est de même pour les éditeurs de presse et de contenus écrits qui doivent innover et se transformer grâce aux technologies et à l’IA dans l’expérience de consommation de leurs contenus pour les lecteurs. Que ce soit avec l’application Majelan Pro d’ETX Majelan ou par l’intégration d’un widget au sein du site de l’éditeur, tous les utilisateurs peuvent consulter des articles écrits retranscrits en audio avec le text to speech par le biais d’un player lisant l’article à travers une voix de synthèse.
L’audio IA est donc vraiment une révolution pour la communication et la consommation de contenus.
Clonage vocal pour une expérience encore plus incarnée et personnalisée
L’enjeu est avant tout éthique dans la construction du modèle légal du clonage vocal avec notamment un objectif important évoqué par Cécilia Gabizon : “Comment rémunérer les voix clonées ?” puisqu’il y a des droits identitaires liés à la voix à valoriser.
La technologie pour le clonage vocal permet un résultat de grande qualité permettant d’aller jusqu’à des jeux de bouche et à une diversité de tonalités du même intervenant.
La voix du dirigeant de l’entreprise, par exemple, peut être ainsi reproduite pour renforcer le lien et l’incarnation avec les utilisateurs. Deux méthodes : l’instant cloning qui permet d’obtenir des extraits courts alors qu’un champ plus large avec une réelle granularité demande un passage en studio avec un set de datas de phrases pour recréer toute l’identité de l’empreinte vocale.
Un clone vocal avec l’audio IA peut également s’exprimer dans toutes les langues ce qui renforce la proximité et les liens avec les individus pour des organisations à échelle internationale.
Concernant les médias, une réelle volonté est en marche pour cloner les voix de leurs journalistes pour s’adresser directement aux lecteurs dans la transcription audio de leurs articles de presse.
Plus écouter que lire est donc le bien le changement de paradigme de cette révolution technologique !