Le défi ici est de trouver comment inclure l'apprentissage automatique et l'IA dans les centres d'appels, mais une fois que vous le faites et que vous vous concentrez sur l'aide à apporter aux clients, les résultats peuvent être excellents.

04/02/19

• Intelligence artificielle

Dans le domaine de la gestion de la qualité de l’information produit, introduire de l’IA impose de porter une attention particulière à l’interaction entre l’IA et l’humain, pour préserver la confiance.

01/02/19

• Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle est dorénavant accessible grâce à des start-up innovantes pour vous faciliter la vie dans la gestion RH. Décryptage.

01/02/19

• Machine Learning
• Robot
• Intelligence artificielle
• Start-up

L’approche de l’IA a radicalement changé ces dernières années et doit nous inviter à donner une tout autre perspective aux prouesses de la machine. Cette approche, c’est l’apprentissage automatique.

30/01/19

• Intelligence artificielle

Nous connaissons bien les chatbots, ces agents conversationnels robotisés qui ont inondé Facebook Messenger et prennent désormais d’assaut les services supports des entreprises. Ce que nous connaissons moins, ce sont les métabots.

30/01/19

• Facebook
• Taux de rentabilité interne
• Intelligence artificielle
• Chatbot

L’IA fait couler beaucoup d’encre tant du côté de ses partisans que de ses contempteurs. Devenue déjà une réalité dans de nombreuses applications, elle est tout autant une source de fantasmes et de peurs.

23/01/19

• Intelligence artificielle

Kai-Fu Lee, un des chercheurs de pointe en intelligence artificielle dans les années 90, qui a ensuite travaillé pour Apple, Microsoft et Google avant de fonder un fonds d'investissement, explique que l'Europe ne peut rivaliser avec la Chine et les Etats-Unis dans l'IA.

23/01/19

• Intelligence artificielle
• Dataset
• TensorFlow

Le machine learning continue de faire son chemin et démontre chaque jour un peu plus son potentiel. Ce sont ces technologies qui ont aidé Netflix à répondre aux besoins de ses utilisateurs ou qui apprennent aux assistants numériques à mieux nous comprendre.

22/01/19

• Netflix
• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Algorithme

Dans les années à venir, nous nous souviendrons probablement de 2018 comme l’année des données personnelles et des nombreuses failles qui ont touché les géants de la technologie, des accidents de voitures sans chauffeur et de la chute spectaculaire de la valeur du Bitcoin.

18/01/19

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Deep learning
• TensorFlow

Le CES 2019 fut encore riche en innovations. Bien que la plupart des produits mis en avant soient grand public, les technologies présentées constituent aussi des opportunités pour les pros. Prenons l’exemple des assistants vocaux et enceintes connectées.

17/01/19

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Assistants vocaux
• MXNet

Nous entrons dans une nouvelle ère pour le transport ferroviaire où le machine learning et l'IA vont permettre d’effacer les déconvenues que peuvent parfois connaitre les voyageurs.

15/01/19

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Prix du carburant

Depuis longtemps, les robots ont envahi nos vies, que ce soit au travail ou dans nos foyers. Avec l’IA, ils vont à présent se mettre à réfléchir, mais je n’ai pas dit à penser...

02/01/19

• Machine Learning
• Robot
• Intelligence artificielle
• Deep learning

Pour les dirigeants, les systèmes d’IA sont de formidables outils d’aide à la prise de décisions stratégiques. Ils permettent de stimuler la créativité des collaborateurs et de développer l’agilité des entreprises face au changement.

17/12/18

• Taux de rentabilité interne
• Intelligence artificielle

Il y a quatre tendances auxquelles les décideurs devront prêter attention, dans le contexte du marché EMEA, en 2019. Elles concernent à la fois le cloud, les réseaux et l'analyse prédictive, plaçant toutes, en leur centre, les données et leur gestion.

14/12/18

• SaaS
• Intelligence artificielle
• 5G
• Cloud

Selon un rapport de PwC, de plus en plus de consommateurs adoptent les assistants vocaux et leur font confiance pour leurs achats en ligne, une tendance particulièrement forte chez les plus jeunes.

23/11/18

• Intelligence artificielle
• Assistants vocaux

Dans un monde de plus en plus tourné vers le high-tech, les scientifiques s'interrogent : dirigeons-nous vers une société human-driven, data-driven ou un peu des deux ? Qui contrôle qui ? Qui contrôle quoi ?

23/11/18

• Robot
• Intelligence artificielle

Qu'est-ce qu'une arme autonome ? Faut-il les interdire ? Pourquoi ? Et si oui, est-ce même possible ? Voici la liste de tous les arguments pour et contre.

22/11/18

• Robot
• Intelligence artificielle

Si la robotic process automation représente un défi pour nombre d’organisations, elle ne constitue pourtant que les prémices de l’avenir du process management, qui doit s’entourer d’une certaine dose d’intelligence pour gagner en efficacité.

21/11/18

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• RPA