Lincoln Financial Distributors / SPSS : l'analyse prédictive pour la fidélisation client
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La filiale distribution et marketing du groupe Lincoln Financial, spécialisé dans l'assurance de personnes et les fonds mutuels, a sélectionné les solutions d'analyse prédictive de SPSS pour optimiser ses campagnes CRM. L'établissement financier a choisi d'implémenter Predictive Analytics et Predicitve Web Analytics pour segmenter et mieux connaître sa clientèle en vue d'améliorer ses initiatives de fidélisation. Ces solutions seront également utilisées pour créer des modèles prédictifs d'opportunités d'acquisition, de vente supplémentaire et de vente croisée afin de mieux cibler ses intermédiaires financiers.