Enquêtes en ligne
JDNet
|
Le Journal du Net a organisé
une enquête en ligne du 30 septembre au 11 octobre
sur la façon dont les internautes cherchent sur
le Web. Vous avez été 1 060 à
répondre à ce questionnaire.
En voici, comme promis, les principaux résultats.
Parallèlement, une seconde enquête adressée
à des professionnels permettait de cerner leurs
attentes en matière d'outils de promotion sur
le Web.
Les internautes de fraiche
date moins avertis
Avez-vous
remarqué que des liens apparaissent en haut
des pages de résultats dans des espaces
appelés « liens commerciaux » ou «promotionnels»
? (réponse oui en fonction de l'ancienneté
de lexpérience de l'utilisateur)
|
Internautes 2002 |
Oui
: 40 %
|
Internautes
2001 |
Oui
: 34 %
|
Internautes
2000 |
Oui
: 61 %
|
Internautes
avant 2000 |
Oui
: 78 %
|
Source
: Benchmark Group/JDNet
|
L'apparition,
courant 2002, des liens publicitaires sur les
outils de recherche n'a pas échappé
aux internautes : au total, 74 % des répondants
à notre enquête ont remarqué
ces nouveaux liens commercialisés par Overture,
eSpotting ou Google sur Yahoo, Nomade, Lycos ou
sur des sites à forte audience, en attendant
les sites média (voir notre dossier
Liens
promotionnels). Mais notre enquête
indique que les internautes récents se
laissent plus facilement abuser par la nature
commerciale de ces liens que les internautes expérimentés.
Ils ont en tous cas moins clairement conscience
de leur existence : 78 % des internautes
connectés avant 2000 ont remarqué
ces nouveaux liens contre 40% seulement des internautes
2002. La problématique soulevée,
notamment aux Etats-Unis, d'une identification
plus claire de leur nature publicitaire n'est
pas un faux débat.
Un tiers
des internautes s'en servent souvent
Au
sein de ces espaces, cliquez-vous sur les
liens proposés
|
Souvent,
si les descriptifs me semblent intéressant |
37
%
|
Rarement,
car c'est de la publicité |
63
%
|
Source
: Benchmark Group/JDNet
|
37 %
des internautes interrogés déclarent
cliquer régulièrement sur les liens
promotionnels qui leur sont présentés
: outre leur placement avantageux, la pertinence
des commentaires qui les accompagnent sont un
argument pour expliquer ce chiffre impressionnant.
Mais, comme pour la publicité, il faudra
que la page d'accueil sur laquelle ils arrivent
corresponde effectivement à leurs attentes
sous peine de voir le succès des liens
promotionnels tourner court...
Depuis
l'arrivée de ces liens commerciaux sur les
sites de recherche,
vous avez...
|
|
D'accord
|
Pas
d'accord
|
NSP
|
...
l'impression de trouver plus facilement ce
que vous cherchez |
24 %
|
56 %
|
20 %
|
...
tendance à moins consulter les sites qui ne
figurent pas dans ces espaces |
12 %
|
70 %
|
18 %
|
Source
: Benchmark Group/JDNet
|
Un outil
publicitaire de plus
...Le débat est d'ailleurs déjà
ouvert : seul un internaute sur quatre considère
que les liens promotionnels les aident "à
trouver plus facilement ce qu'ils cherchent",
56% des répondants à notre enquête
contestant leur utilité objective.
Le référencement
traditionnel n'a lui pas encore dit son dernier mot
: 70% des internautes qui ont répondu à
notre enquête affirment qu'ils consultent toujours
autant les réponses "naturelles"
des moteurs et des annuaires. Ni baguette magique,
ni épouvantail, le lien promotionnel semble
trouver naturellement sa place dans le mode de consultation
des itnernautes, tout simplement.
"Les liens commerciaux confèrent indéniablement
une meilleure visibilité aux sites, mais ils ne modifient
pas en profondeur le comportement de recherche des
itnernautes", résume Thierry Hamelin,
directeur des Etudes de Benchmark Group, qui a supervisé
cette enquête.
|