En février dernier, Le Journal du Net a organisé une enquête en ligne sur l'usage et les attentes des internautes dans le domaine de l'immobilier en ligne. Vous avez été 799 à répondre à ce questionnaire. En voici, comme promis, les principaux résultats.

Une fréquentation active

Les services en ligne liés au secteur de l'immobilier (petites annonces, groupes BTP disposant de programmes immobiliers, réseaux d'agences immobilières...) sont aujourd'hui devenus une destination Internet incontournable. 59 % des personnes ayant répondu au questionnaire JDN indiquent consulter "régulièrement" des sites immobiliers. 36% indiquent par ailleurs avoir déjà effectué au moins une visite sur ce type de sites.

Ces résultats dénotent une sur-utilisation du canal Internet par rapport aux besoins réels des internautes. A titre indicatif, le taux de rotation du parc immobilier sur Paris est de l'ordre de 5 %. Les sites d'immobilier sont donc massivement consultés pour s'informer mais aussi, comme dans le cadre des offres d'emploi, pour exercer une veille sur un secteur donné.

Notoriété et positionnement

La notoriété apparaît comme un élément clef dans le choix de(s) site(s) visité(s). 93 % des répondants indiquent se rendrent directement sur un site qu'ils connaissent déjà et dont ils ont noté l'adresse Internet. La (re)connaissance de la marque est donc un point de différenciation fort dans un secteur très concurrentiel. Suivant cette même logique, 30% des répondants indiquent visiter des sites immobiliers après avoir été exposés à une publicité ou avoir lu un article dans la presse.

Parallèlement à l'axe notoriété, le travail de référencement sur les outils de recherche apparaît tout aussi essentiel. 86 % des personnes ayant répondu à cette enquête ont recours aux moteurs de recherche pour trouver un site immobilier.

Un canal de vente

Parmi les répondants se rendant sur des sites immobiliers, la recherche d'offres de vente s'impose en tête avec 76 % des suffrages. En deuxième position figurent les offres de location de logement (62 %). Pour un tiers des personnes ayant répondu à l'enquête (29%), Internet fait enfin figure d'outil saisonnier pour trouver une offre de location de vacances.

Ces différents niveaux démontrent que dans le cadre d'une recherche immobilière, Internet est utilisé en qualité de média. On vient y trouver des petites annonces pour des transactions à l'achat. La faible disponibilité actuelle sur le parc locatif doit néanmoins être prise en compte pour pondérer ses réponses.