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E-Commerce |
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| Bouquet Nantais réalise 50 % de ses ventes en ligne |
| Pour le fleuriste nantais, la vente à distance est un moyen d'élargir sa base de clientèle, avant de s'implanter pour de bon sur tout le territoire. La société vise 40 % de croissance en 2005.
(19/04/2005) |
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Peu à peu, le fleuriste Bouquet Nantais élargit
son territoire. Implanté comme son nom l'indique dans
la région nantaise, il s'est bâti grâce au
web une clientèle sur tout le territoire. Une démarche
qui s'inscrit dans une stratégie plus globale, l'un des
projets de la société étant de créer
un réseau de franchisés à travers l'Hexagone.
Dans cette perspective, Internet lui permet une transition en
douceur. La vente à distance, qui représente aujourd'hui
près de la moitié de l'activité, a déjà
permis au site de se faire connaître dans l'ensemble du
pays, et même en Europe.
Positionné très tôt sur Internet, le Bouquet
Nantais réalisait déjà près de 230.000
euros de ventes en ligne en 2000. Un chiffre multiplié
par dix depuis, la vente à distance représentant
près de la moitié des six millions d'euros de
chiffre d'affaires en 2004.
La volonté d'intégrer le web à
la stratégie de développement de la société
s'est accentuée avec la reprise par le groupe Onixa en
janvier 2004. Le nouveau PDG du Bouquet Nantais, Philippe Maurel,
explique ainsi qu'il s'agissait de "redynamiser le Bouquet
Nantais, de le transformer en une société structurée
et d'investir pour assurer son développement." Ainsi,
le fleuriste s'est doté d'une nouvelle équipe,
avec notamment un directeur marketing et vente à distance,
un responsable de site et un spécialiste du développement.
L'an dernier, un peu moins d'un million d'euros a été
investi. Une somme consacrée en partie à la refonte
du site, le reste étant consacré à la communication
(publicité, référencement, partenariats).
Cet investissement s'est traduit par une croissance de 40 %
sur les ventes Internet l'an passé, avec un total de
60.000 bouquets vendus. Cinq à six personnes, sur un
effectif d'une cinquantaine de salariés, travaillent
sur la vente en ligne. "L'objectif est de faire vivre le
site en permanence", annonce Philippe Maurel. Pour cette
année, le but est de maintenir une croissance autour
des 40 %, afin d'atteindre les 15 millions d'euros de chiffre
d'affaires global dans les trois ans.
Le fleuriste a aussi trouvé un relais de croissance dans
le B-to-B, une activité amenée à jouer
un rôle croissant selon la direction, relayée sur
le site par un accès privilégié pour les
entreprises abonnées.
Contrairement à ce qui avait été annoncé
il y a quelques années (lire l'interview
du 27/02/2001), en revanche, le Bouquet Nantais n'envisage
pas de s'étendre à l'international. Pour l'instant,
seuls des partenariats pour la livraison à l'étranger
ont été passés en Europe, aux Etats-Unis
et au Canada. "Nous préférons privilégier
le renforcement des bases, la qualité et le flux de nos
produits", explique Philippe Maurel. |
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